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La sezione "Relazioni con i cittadini" è rivolta direttamente ai cittadini ed a tutti coloro che hanno interesse a conoscere le regole che governano il Consiglio e i suoi organi, a comprenderne i modi di funzionamento, ad acquisirne le informazioni e i documenti volta per volta utili. Essa si rivolge a chi è interessato a partecipare attivamente a quei momenti della vita politica in cui i cittadini sono chiamati a rapportarsi attivamente con i loro rappresentanti, a svolgere direttamente alcuni interventi o ad assumere decisioni che interessano la vita della società.

Chi vive e lavora in una comunità che si amministra con propri organi e secondo proprie regole può venire in rapporto con essa in vari modi. Alcuni semplicemente si disinteressano delle forme e delle leggi che disciplinano l'autonomia, e delle vicende che ne scandiscono la vita politica e istituzionale. Altri si limitano a chiedere o a raccogliere i benefici economici o sociali che derivano dal sistema di autogoverno: è indubbio infatti che vivere nell'ambito di un'autonomia speciale com'è quella del Trentino Alto Adige comporta per la popolazione una serie di benefici che altrove non sempre è possibile trovare in uguale misura.

Altri ancora seguono con attenzione le vicende delle istituzioni e la loro attività; si informano sull'elaborazione delle leggi e dei programmi che sono adottati dagli organi di governo, si documentano sulle iniziative politiche svolte dai singoli consiglieri, cercano un rapporto con questi e con le istituzioni per comprenderne appieno i meccanismi, per controllarne la correttezza delle azioni, per suggerire o sollecitare interventi, per richiamare l'attenzione su disfunzioni o carenze: è questo un modo corretto, attivo e civile di confrontarsi con il Consiglio e con le altre istituzioni dell'autonomia provinciale, e di compartecipare con gli amministratori - nelle forme ed entro i limiti stabiliti dalle leggi - nella gestione delle cose pubbliche.

Il Consiglio provinciale, con quanto reso disponibile in questa sezione, intende appunto offrire una serie di informazioni utili non solo per comprendere al meglio l'attività dei consiglieri, del Consiglio provinciale e dei suoi organismi rappresentativi, ma soprattutto per consentire ai cittadini d'intervenire e di partecipare attivamente a tutte quelle attività che prevedono la loro presenza diretta, o che ne assecondano l'interesse o ne stimolano l'intervento.

Le componenti di questo quadro, dove il cittadino assume una posizione di interlocutore privilegiato dell'istituzione, sono le più varie: si va dalle informazioni utili per conoscere le attività della Presidenza, che offrono frequenti momenti di incontri e di approfondimenti su temi istituzionali o culturali, e l'allestimento di mostre d'arte nella cornice di un Palazzo Trentini (che garantisce esso stesso un significativo percorso di visita storico-artistica), alle visite guidate e mirate per gruppi specifici di utenti, alla conoscenza diretta di alcuni organismi che - sempre nell'ambito del Consiglio - svolgono funzioni che si rapportano significativamente e direttamente alla comunità, come è il caso dell'ufficio del difensore civico, la cui attività è rivolta alla tutela dei cittadini.

D'impatto volutamente più operativo sono i riferimenti volti a far conoscere i modi di accesso alle informazioni e ai documenti consiliari, che sono di regola - e significativamente - riconducibili al regime degli atti pubblici, e la cui conoscenza offre un panorama molto vasto della vita politica provinciale.

Peculiari sono poi i percorsi collegati alla presentazione di progetti di legge e di referendum polari: sono infatti questi i due momenti più rilevanti dove i cittadini possono compartecipare, assieme ad altri organismi e in forme rigorosamente disciplinate, alla creazione di norme di legge oppure alla loro abrogazione.

Chiude questa sezione una serie di collegamenti con alcuni indirizzi significativi (per il loro carattere istituzionale o perché contribuiscono a dare completezza al quadro di riferimento generale dell'autonomia del Trentino Alto Adige).